Politique de confidentialité

1. Responsable de la protection des renseignements personnels

Le responsable de la protection des renseignements personnels est :

Philippe Cloutier
Courtier immobilier résidentiel — RE/MAX CRYSTAL
Saint-Eustache, Québec
philippe.cloutier@equipelamarche.com
450 472-7220

2. Portée

La présente politique s'applique aux renseignements personnels collectés par l'intermédiaire du site web pc.roymarketing.ca, exploité par Philippe Cloutier, courtier immobilier affilié à RE/MAX CRYSTAL et membre de l'Équipe Lamarche Troini, conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé (Loi 25) du Québec.

3. Renseignements collectés

Nous pouvons collecter les renseignements suivants :

• Nom et prénom
• Adresse courriel
• Numéro de téléphone
• Nature de votre projet immobilier
• Contenu de votre message
• Données techniques (adresse IP, type de navigateur) via des témoins essentiels ou analytiques, si vous y consentez

4. Finalités de la collecte

Vos renseignements sont utilisés pour :

• Répondre à vos demandes d'information ou de rendez-vous
• Vous accompagner dans vos démarches d'achat, de vente ou d'évaluation immobilière
• Vous transmettre des communications liées à votre projet, avec votre consentement
• Améliorer l'expérience utilisateur du site web (témoins analytiques, avec consentement)
• Respecter nos obligations légales et professionnelles

5. Consentement

En soumettant le formulaire de contact, vous consentez à la collecte et à l'utilisation de vos renseignements aux fins décrites ci-dessus. Vous pouvez retirer votre consentement en tout temps en communiquant avec le responsable de la protection des renseignements personnels.

L'utilisation de témoins non essentiels (analytiques) requiert votre consentement explicite via la bannière affichée lors de votre première visite.

6. Témoins (cookies)

Ce site utilise :

• Témoins essentiels : nécessaires au fonctionnement du site (ex. mémorisation de votre choix de consentement). Ils ne requièrent pas de consentement.
• Témoins analytiques : utilisés uniquement si vous acceptez les témoins via la bannière. Ils nous aident à comprendre comment le site est utilisé.

Vous pouvez modifier votre choix en supprimant les données du navigateur ou en nous contactant.

7. Communication à des tiers

Vos renseignements peuvent être transmis à :

• Formspree — plateforme de traitement des formulaires (États-Unis). Les données sont transmises de manière sécurisée (HTTPS).
• Des professionnels impliqués dans votre transaction (notaire, inspecteur, prêteur), uniquement si nécessaire et avec votre consentement.

Nous ne vendons ni ne louons vos renseignements personnels à des tiers.

8. Conservation

Vos renseignements sont conservés aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les finalités pour lesquelles ils ont été collectés, ou conformément aux exigences légales et professionnelles applicables au courtage immobilier au Québec.

9. Sécurité

Nous mettons en place des mesures de sécurité raisonnables pour protéger vos renseignements personnels contre la perte, le vol, l'accès non autorisé, la divulgation ou la modification. Le site est servi en HTTPS.

10. Vos droits

Conformément à la Loi 25, vous avez le droit de :

• Accéder à vos renseignements personnels
• Demander la rectification de renseignements inexacts
• Demander la suppression de vos renseignements, sous réserve des obligations légales
• Retirer votre consentement
• Demander la portabilité de vos renseignements, le cas échéant

Pour exercer ces droits, contactez le responsable indiqué à la section 1. Nous répondrons dans un délai de 30 jours.

11. Plainte

Si vous estimez que vos droits n'ont pas été respectés, vous pouvez déposer une plainte auprès de la Commission d'accès à l'information du Québec (CAI) : www.cai.gouv.qc.ca

12. Modifications

Cette politique peut être mise à jour périodiquement. La date de dernière mise à jour sera indiquée en haut de cette page.